7/24 MÜŞTERİ HİZMETLERİ +90 534 834 07 07

SIKÇA SORULAN SORULAR

ANASAYFASIKÇA SORULAN SORULAR

Havaalanı transfer siparişi ve sunmuş olduğumuz hizmetlerle ilgili bize en çok sorulan bazı sorulara altta cevap vermeye çalıştık. Bu cevapların dışında aklınıza takılabilecek tüm sorularınızı bize telefon(+90 534 834 07 07) , e-mail (info@antalyatransfer.im) veya iletişim sayfamızdaki iletişim formumuz vasıtasıyla sorabilirsiniz.

Web sayfanızdaki fiyatlar kişi başı fiyatlar mıdır ?

Yayınlanan fiyatlarımız kişi değil araç fiyatıdır ve tek yön transfer ücretleridir. Arzu ettiğiniz transfer destinasyonu için fiyatlara listeden ulaşamıyorsanız 0534 834 07 07 nolu numaramızdan bizimle iletişime geçebilir veya info@atalyatrasfer.im  adresinden bize mail atabilirsiniz.

Nasıl Rezervasyon yapabilirim ?

 Rezervasyon için web sitemizde bulunan Online Rezervasyon Formunu eksiksiz doldurup göndermeniz gerekmektedir.
Şayet transfer saatinize 24 saat den daha az süre kalmış ise +90 534 834 07 07 nolu numaramızdan bizlere ulaşıp müsaitlik bilgisi alarak rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz.

Transfer ödemesini nasıl yapabilirim ?

 Transfer ödemenizi rezervasyonunu yaparken web sitemideki 3D Güvenlikli ödeme sistemimiz ile gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak istemiyor iseniz Havalimanındaki görevli müşteri temsilcimize veya hizmeti aldığınız araçdaki kaptanımıza nakit olarak ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca transfer gününden en geç bir gün öncesine kadar şirket hesabımıza banka havale veya eft sistemi ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Geliş uçağımızda gecikme olursa ne yapmalıyım ?

 Geliş yolculuğunuz sırasında olası bir rötar, gecikme olursa sizden extra bir ücret talep edilmemektedir. Operasyon departmanımız uçuş bilgilerinizi takip etmektedir. Ancak bazı zamanlarda Havalimanı uçuş sisteminden kaynaklı gecikmeler görülemediği için gecikmelerinizi bizlere mutlaka sms, telefon veya mail atarak bildirmeniz gerekmektedir.
2 saat den sonraki gecikmelerde firmamız transfer aracınızda program değişikliği yapma hakkını kullanabilir. 

Transfer hizmeti için Fatura nasıl alabilirim ?

 Almış olduğunuz hizmet için fatura istemeniz durumun da bunu rezervasyon esnasında fatura bilginiz ile birlikte biz bildirmeniz gerekmektedir.Faturanız muhasebe departmanımız tarafından kesilip transfer aracınızda verilecektir. 

Transferimi nasıl iptal edebilirim ?

 Rezervasyonlarınızı transfer saatinizden 12 saat öncesine kadar iptal ettirebilirsiniz. Daha önceden ödeme yapmış iseniz transfer ücretiniz herhangi bir kesinti olmadan iade edilir. 12 saat den az süre kalmış rezervasyon iptalleriniz de ücret iadesi yapılmamaktadır.

Araçlarınızda çocuk koltuğu var mı ?

 Talebiniz olması doğrultusunda transfer aracımıza 1 adet çocuk koltuğunu ücretsiz koymaktayız. Çocuk koltuğu ihtiyacınızı rezervasyon esnasında mutlaka bildirmelisiniz.

Dönüş içinde transfer hizmeti alabilir miyim ?

 Konakladığınız otelden, pansiyondan, tatil köyünden veya yazlığınızdan Antalya havalimanına, Gazipaşa havalimanına, Dalaman havalimanına, Otogara, Yat limanına veya ulaşmak istediğniz herhangi bir noktaya dönüş transferi hizmeti alabiliriniz. Dönüş transferinizi en geç 1 gün önceden telefon ederek, sms (+90 534 834 07 07) veya mail atarak operasyon departmanımız ile karşılıklı teyit etmeniz gerekmektedir. Dönüş transferiniz için kararlaştırılmış saatde alınış noktasında hazır bulunmanız gerekmektedir. Özel bir durum söz konusu değil ise iç hat uçuşlarda 1 saat, Dış hat uçuşlarınızda 2 saat öncesinden havalimanında olmanız yeterli olacaktır.

Bölgelerden Antalya Havalimanı'na varış süreleri ne kadardır ?

 Alanya Bölgesinden:
Mahmutlar, Alanya, Konaklı, Avsallar, İncekum, Okurcalar 2,5 saattir.
 Side,Manavgat Bölgesinden:
Kızılağaç, Manavgat, Titreyengöl, Sorgun, Side, Kumköy, Çolaklı, Evrenseki, Gündoğdu, Denizyaka 2 saattir.
 Belek Bölgesinden:
Boğazkent, Belek, Kadriye 1 saattir.
 Kemer Bölgesinden:
Tekirova, Çamyuva, kiriş, Kemer, Göynük, Beldibi 1,5 saattir.
 Olimpos Bölgesinden: Adrasan, Olimpos, Çıralı 2,5 saattir.

Rezervasyon yapmakta sorun yaşarsam ne yapabilirim?

Bizimle iletişime geçerek rezervasyon için gerekli tüm bilgileri iletirseniz, sizin adınıza rezervasyon yapabilir ve biletinizi e-posta adresinize gönderebiliriz.

Rezarvasyonumun onaylandığını nasıl bileceğim?

Rezervasyonunuz 12 saat içinde onaylanarak size Sipariş Onay Maili gönderilecektir. Lütfen siparişinizin onaylandığından emin olunuz.

Havalimanında sizi nasıl bulacağım?

Personelimiz sizi terminal çıkış kapısında, Talya Transfer yazılı levha ile karşılayacaktır. Karşılama ile ilgili ekstra detaylar konfirme mailinin içinde yazılmıştır.

BİZİ TAKİP EDİN
Bizi sosyal medyada takip etmeyi unutmayın.
WHATSAPP:+90 534 834 07 07
TÜRSAB